Ø Lingkungan pemasaran
global : Lingkungan Pemasaran adalah lingkungan perusahaan yang terdiri dari
pelaku dan kekuatan di luar pemasaran yang mempengaruhi kemampuan manajemen
pemasaran untuk membangun dan mempertahankan hubungan yang berhasil dengan
pelanggan sasaran.
Ø
Teori
terkait pemasaran global : Adalah kinerja kegiatan bisnis dalam merencanakan,
menetapkan harga, promosi dan penyaluran barang atau jasa kepada konsumen ke
lebih satu negara untuk memperoleh keuntungan. Pemasaran internasional sebagai
salah satu disiplin ilmu pemasaran (1) : Proses memusatkan sumber daya dan
sasaran hasil dari suatu organisasi pada peluang lingkungan dan kebutuhan.
Pemasaran (2) : Kumpulan dari konsep, alat teori, kebiasaan, prosedur dan
pengalaman. Walaupun pemasaran adalah sebuah disiplin ilmu yang bersifat universal,
pelaksanaan bervariasi dari negara ke negara.
Ø
Pemasaran global adalah proses memfokuskan sumber daya (manusia, uang dan asset fisik) dan tujuan-tujuan dari suatu organisasi untuk memperoleh kesempatan dan menghadapi ancaman pasar global.
Dimensi-dimensi utama dalam pemasaran global adalah :
1. Lingkungan pemasaran global
2. Segmentasi pasar global
3. Pemasaran dengan sasaran global
Pemasaran global adalah proses memfokuskan sumber daya (manusia, uang dan asset fisik) dan tujuan-tujuan dari suatu organisasi untuk memperoleh kesempatan dan menghadapi ancaman pasar global.
Dimensi-dimensi utama dalam pemasaran global adalah :
1. Lingkungan pemasaran global
2. Segmentasi pasar global
3. Pemasaran dengan sasaran global
v Tahap tahap
pengembangan perusahaan tradisional :
Tahap Domestik
Model : Tidak ada model
Orientasi : Etnosentris
Peran Unit
Negara : Satu Negara
Pengetahuan : Negara Sendiri
Contoh masing –
masing negara dan produk : PT. Semen Padang (Indonesia) merupakan produsen
semen.
2. Tahap Internasional
Model : Federasi dan
Terkoordinasi
Orientasi : Etnosentris
Peran Unit
Negara : Mengadaptasi dan
meningkatkan kompetensi
Pengetahuan : Diciptakan di pusat dan
dialihkan
Contoh masing –
masing negara dan produk : Perusahaan Tongda Group Holdings (China) merupakan
produsen suku cadang logam berukuran kecil, dan PT. Sidomuncul.
3. Tahap Multinasional
Model : Federasi
Terdesentralisasi
Orientasi : Polisentris
Peran Unit
Negara : Menjajaki peluang lokal
Pengetahuan : Dipertahankan dalam unit
operasi
Contoh masing –
masing negara dan produk : Perusahaan Dunkin Donuts (US) merupakan produsen
donat, dan PT. Coca – Cola Company.
4. Tahap Global
Model : Kegiatan Tersentralisasi
Orientasi : Campuran
Peran Unit
Negara : Pemasaran atau mencari
pemasok
Pengetahuan : Pemasaran di kembangkan dan
dipakai bersama
Contoh masing –
masing negara dan produk : Perusahaan Adidas ( Jerman) merupakan produsen baju
dan sepatu, dan PT. Unilever Indonesia.
5. Tahap Transnasional
Model : Jaringan Terpadu
Orientasi : Geosentris
Peran Unit
Negara : Kontribusi pada perusahan
di seluruh dunia
Pengetahuan : Semua fungsi dikembangkan dan
dipakai bersama
Contoh masing –
masing negara dan produk : Perusahaan Mitsubishi (Jepang) merupakan produsen
mobil.
v Beberapa konsep kunci untuk memahami peluang dan
tantangan pemasaran global: Strategi
Perusahaan dunia Pengelompokan.
v segmentasi
.
v dan
target pemasaran
Kepekaan lingkungan Pengaruh yang
mempersatukan dan membedakan Daur hidup produk.
Tahap
tahap pengembangan korporasi transnasional :
Tahap Satu, Domestik
·
Domestik dalam fokus, visi, dan operasi
·
Fokus pada pasar domestik, pemasok domestik, dan
pesaing domestik
·
Pegamatan lingkungan bersifat lokal
·
“Bila tidak terjadi di negara ini, hal itu tidak akan
terjadi” à Titanic Syndrom
·
Keputusan yang disadari
·
Dapat berkembang menjadi tahap kedua perusahaan à variasi masuk pasar, produk, teknologi baru bkn
penetrasi pasar internasional
2.
Tahap Dua, Internasional
·
Memperluas pemasaran, pabrik, dan kegiatan lain di
luar negeri
·
Tetap etnosentris (home country orientated)
·
Pengelompokan ke dalam divisi internasional
·
Strategy of ‘extension’ à fokus pada perluasan baruan pemasaran dalam negeri
dan model bisnis
·
Global development always begins in stage two
·
“Merupakan kesalahan untuk mencoba secara simultan
melkukan variasi ke dalam pelanggan baru dan pasar produk/teknologi baru”
3.
Tahap Tiga, Multinasional
·
Menemukan bhw pasar yang berbeda memerlukan beberapa
penyesuaian/adaptasi
1. Pertama kali Toyota memasuki pasar US thn 1957 sbg
Toyopet
2. “overpriced, underpowered, built like tanks”
·
Tidak ada kata gagal, yg ada hanya “learning”
·
Fokus multidomestik
·
Orientasi polisentrik
·
Menyesuaikan bauran pemasaran domestik agar cocok dgn
pilihan dan kebiasaan pasar internasional
4.
Tahap Empat, Global
·
Strategi pemasaran global atau sourcing strategy
·
Focus globally and supply from domestic market
-
Harley Davidson (perusahaan pemasaran global)
Dirancang dan diproduksi di US, investasi di LN hanya
pemasaran à pasar dunia dijadikan pasar sasaran
·
Supply domestic market from global sources
-
Gap (perusahaan dgn pemasok global)
Mencari pemasok produk di seluruh dunia tanpa mencoba utk membuat global
semua fungsi organisasi kunci
Mencari pemasok produk di seluruh dunia tanpa mencoba utk membuat global
semua fungsi organisasi kunci
·
Memenangkan strategi bila perusahaan dpt menciptakan
keunggulan bersaing dgn membatasi globalisasi dari rntai nilai à harus memahami keterbatasan dari keunggulan bersaing
(not too ambitious!)
5.
Tahap Lima, Transnasional
·
Penjualan, investasi dan operasi berada di banyak
negara
·
Perusahaan dunia terpaduu yang menghubungkan global
markets dan global supplies
·
Geosentris - mengakui
adanya persamaan dan perbedaan dan mengadopsi pandangan dunia à Think globally act locally
·
Mengadopsi strategi global à menambah nilai
·
Aset kunci: tersebar, saling tergantung,
terspesialisasi. Co: R&D
·
Co: Caterpillar – memproduksi dan merakit di berbagai
Negara
-
Komponen dr berbagai negara dikirimkan ke tempat
perakitan untuk kemudian
dikirimkan ke pelanggan di pasar dunia
dikirimkan ke pelanggan di pasar dunia
·
Pengalaman dan pengetahuan disebarkan ke seluruh dunia
-
Colgate: riset kamera video konsumen “Dishwashing in France”
·
Menyaring atau mengumpulkan informasi
·
‘grow or die’ – aspirasi bersifat global
·
Fungsi kunci terpadu dengan dasar global (pemasaran,
keuangan, R&D dsb)
·
Menyesuaikan produk dan bauran pemasaran jika perlu
-
Mercedes Benz
·
Kreasi
-
Sony Walkman
Tipologi dinamis
:
TIPOLOGI DINAMIS
Ada lima tahap dalam evolusi perusahaan transnaional.
Tahap-tahap ini
menggambarkan perbedaan signifikan dalam strategi, caara memandang dunia,
orientasi, dan praktik perusahaan yang berkecimpung di lebih dari satu Negara,
salah satu perbedaan kunci dalam perusahaan di berbagai tahap ini adalah
orientasi mereka.
v TAHAP PERTAMA---DOMESTIK •
Orientasinya adalah etmosentris. • Focus pada pasar domestic, pemasok domestic,
dan pesaing domestic. • Mottonya adalah “bila tidak terjadi di Negara ini, hal
itu akan terjadi.”
v
TAHAP KEDUA---INTERNASIONAL • Masih tetap etmosentris, atau berorientasi dalam
negeri, dalam orientasi dasarnya. • Fokusnya tetap pada pasar dalam negeri. v TAHAP KETIGA---MULTINASIONAL •
Orientasi bergeser menjadi polisentris, yaitu asumsi bahwa pasar dan cara
melakukan bisnis diseluruh dunia demikian unik. • Fockusnya adalah
multidomestik, artinya perusahaan ini merumuskan strategi yang unik untuk
setiap Negara tempat perusahaan melakukan bisnis.
v TAHAP KEEMPAT---GLOBAL •
Mempunyai ancangan strategi yang cukkup besar dari tahap ketiga. Mempunyai
strategi pemasaran global atau strategi menentukan pemasok global, tetapi tidak
pernah kedua-duanya. • Focus pada dasar dan sumber daya global dari dalam
negeri atau salah satu Negara lain untuk memasok pasar ini, atau akan memfokuskan
pada pasar domestikdan sumber daya dari dunia untuk memasok saluran distribusi
domestic.
v TAHAP KELIMA---TRANSNASIONAL •
Mempunyai orientasi geosentris. • Mengadopsi strategi global yang
memungkinkannya untuk meminimalkan penyesuaian di berbagai Negara pada yang
benar-benar menambah nilai bagi pelanggan di Negara itu. • Aset kunci dari
perusahaan transnasional tersebar, saling tergantung, dan terspesialisasi.
PERSYARATAN BAGI KEBERHASILAN RENCANA PEMASARAN GLOBAL Rencana global yang
berhasil merupakan satu rangkaian terpadu dari beberapa rencana pemasaran
nasional yang efektif. Setiap rencana pemasaran nasiional harus berdasarkan
pada tiga macam landasan. 1. Pengetahuan mengenai pasar dan lingkungan
pemasaran-terutama mengenai pelanggan, pesaing, dan pemerintah. 2. Pengetahuan
mengenai produk-produk formal, teknologinya, dan manfaat intinya. 3.
Pengetahuan mengenai fungsi dan disiplin pemasaran. v RENCANA GLOBAL SEPERTI APA? •
Mempunyai standar Rencana pemasaran global yang mempunyai standar menawarkan
sejumlah keuntungan. • Terdesentralisasi Sifat umum dari pendekatan menggunakan
standar dan terdesentralisasi adalah tidak adanya tanggung jawab untu analisis
dan merencanakan di kantor pusat untuk program pemasaran multinegara •
Interaktif Mempunyai kelebihan dibandingkan dengan standarlisasi atau rencana
local, v KEBIASAAN
MERENCANAKAN • Menyesuaikan pemasaran global Ada empat dimensi dari pemasaran
global : fungsi bisnis, produk, unsur bauran pemasaran, dan Negara. • Rencana
operasional tahunan • Pusat kompetensi
EmoticonEmoticon